Опрос об удовлетворенности граждан качеством рассмотрения обращений (сообщений) посредством системы «Платформа обратной связи».

1. Приходилось ли вам обращаться в орган власти с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период 2024-2025 годов?

   

   	3 (60%)	Да
   	1 (20%)	Нет
   	1 (20%)	Затрудняюсь ответить

2. Сколько раз вам приходилось обращаться в орган власти в период с 1 января 2024 - 2025 годов?

   

   	2 (40%)	Один
   	1 (20%)	Два
   	0 (0%)	Три
   	0 (0%)	Три и более

3. К какому типу относилось ваше обращение?

   

   	1 (20%)	Заявление
   	1 (20%)	Предложение
   	1 (20%)	Жалоба

4. Насколько было легко или сложно подать обращение? Дайте оценку по 5 бальной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение было очень легко.

   

   3 (60%)

   Впишите сюда...

5. Ваше обращение, было рассмотрено непосредственно в органе местного самоуправления либо было переадресовано?

   

   	1 (20%)	Да, обращение рассматривалось непосредственно в администрации
   	2 (40%)	Обращение (запрос) было переадресовано

6. Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса), если оно было переадресовано?

   

   	3 (60%)	Да
   	0 (0%)	Нет

7. Насколько вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения? Дайте оценку по 5 балльной шкале, где оценка 1 означает, что вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что вы полностью удовлетворены.

   

   3 (60%)

   Впишете сюда...

8. Был ли получен ответ на ваше обращение?

   

   	3 (60%)	Да, ответ был получен
   	0 (0%)	Нет, ответа не было

9. Срок рассмотрения вашего обращения составил?

   

   	0 (0%)	до 5 дней
   	1 (20%)	до 10 дней
   	1 (20%)	до 20 дней
   	1 (20%)	до 30 дней
   	0 (0%)	свыше 1 месяца

10. Насколько вы удовлетворены понятностью и доступностью ответа на обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-и балльной шкале, где оценка 1 означает, что вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что вы полностью удовлетворены.

    

    3 (60%)

    Впишите сюда...

11. Изменилось ли ваше отношение к органу власти после обращения?

    

    	2 (40%)	Да, в лучшую сторону
    	0 (0%)	Да, в худшую сторону
    	1 (20%)	Нет, не изменилось
    	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

12. С какой вероятностью вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в тот или иной орган власти? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 5 означает с большой вероятностью.

    

    3 (60%)

    Впишите сюда...