О результатах работы МАУ "МФЦ" Милютинского района за 2022 год
В отчётном периоде структура МФЦ включала в себя Центральный офис в ст. Милютинская и три ТОСП (территориально обособленных структурных подразделения) в сельских поселениях района: Маньково-Берёзовском, Николо-Берёзовском и Селивановском. По состоянию на отчётную дату в МФЦ организовано 11 окон (8 – ЦО, 3 – ТОСП) для приёма-выдачи документов и консультирования. Среднемесячная заработная плата операторов электронной очереди, операционистов и консультантов МФЦ по итогам отчётного года составила 24,6 тыс. руб.
В отчётном году МФЦ участвовал в предоставлении более 240 государственных, муниципальных и дополнительных услуг на основании заключённых соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти Ростовской области, органами местного самоуправления, ГКУ РО «УМФЦ».
Наиболее востребованные услуги: услуги Росреестра; услуги социальной защиты населения; услуги Кадастровой палаты; услуга по регистрации граждан на портале государственных и муниципальных услуг (выдача логинов и паролей к личным кабинетам, а также восстановление утраченных паролей). В истекшем периоде уменьшилось число обращений за услугой по замене водительских удостоверений, т.к. заканчивающиеся в этом году сроки действия прав были продлены до 2025 года. Но, по-прежнему востребованными были другие услуги МВД: получение и замена паспорта граждан РФ, регистрация по месту жительства.
За отчётный год в МФЦ Милютинского района зафиксировано более 30 тысяч обращений граждан, из них около 4 тысяч консультаций.
Качество работы в 2022 году осталось на традиционно высоком уровне: все обратившиеся граждане получили необходимые консультации по вопросам оказания услуг на базе МФЦ, муниципальное задание выполнено в пределах норматива, доля заявителей МФЦ Милютинского района, ожидающих приёма в очереди более 15 минут, составила менее 1%, что не превышает установленный правительством РО показатель 5 %.
В отчётном 2022 году, наряду с изменениями в порядке предоставления некоторых услуг, произошли изменения и в составе услуг, предоставляемых с участием МФЦ.В общей сложности в 2022 году МФЦ заключено 28 соглашений и дополнительных соглашения с УМФЦ, органами местного самоуправления и организациями, определяющих порядок оказания новой услуги либо вносящих изменения в порядок предоставления имеющихся услуг.